MyWingo est la première application Telco en Suisse à digitaliser l’ensemble du processus client – sans compromettre la qualité et la quantité des services offerts. Wingo se caractérise par sa simplicité, sa transparence et sa flexibilité. En 2023, le fournisseur de services de télécommunication veut conquérir le marché des applications avec myWingo : une application tout-en-un pour tous.

L’application dessinée par ELCA Digital Agency offre toutes les fonctionnalités d’eCare (statut de l’abonnement, boutique, options, configuration des services, etc.) et inclus les fonctionnalités spécifiques aux applications mobiles comme la géolocalisation, les notifications push, la gestion avancée du roaming, le paiement des factures in-app, etc. Avec l’application mobile, les clients peuvent commander un nouvel abonnement, gérer et contrôler leur abonnement mobile actuel et ajouter des services directement dans l’application. Ils bénéficient d’un aperçu complet de tous les abonnements et options disponibles, ainsi qu’un aperçu détaillé de la consommation en Suisse et à l’étranger.

L’application affiche les options les plus pertinentes pour les clients, avec des recommandations optimisées en fonction de leur abonnement et de leur localisation. L’application myWingo, parfaite pour le mobile, sera également disponible pour l’internet et la télévision courant 2024.

Mot du président du jury : Matteo Mazzeri, organisateur DevopsDays Geneva

Premier point, la légèreté. On cherche des apps qui ne nous engluent pas dans le superflu, qui ne bouffent pas toute la mémoire de nos téléphones. Celles qu’on a choisies, c’est comme si elles étaient sur un régime spécial ‘efficacité sans gras’ – et ça se sent quand on les utilise.

Ensuite, l’optimisation. On veut des apps qui roulent bien, qui ne nous lâchent pas en plein milieu de quelque chose d’important. On a favorisé celles qui tournent rond, même sur des vieux tacots de téléphones. Et ça, c’est pas rien !

Et enfin, la sécurité. On vit à une époque où tout le monde et sa grand-mère sont en ligne, et le dernier truc qu’on veut, c’est que nos infos se baladent là où elles ne devraient pas. Les applications qu’on a sélectionnées, elles sont comme un bon vieux coffre-fort. On sait que nos données sont bien gardées.

Donc, voilà le deal. L’ application qu’on a retenu, n’est pas là par hasard. Elle est légère, optimisées et sûres. Et c’est ça qui va définir notre expérience numérique, une expérience sans prise de tête, accessible à tous et sécurisée.